Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’usage de la plateforme Shopav, qui permet de créer une boutique en ligne, gérer des commandes, accepter des paiements via un prestataire de paiement réglementé, suivre un wallet transactionnel et partager la boutique (lien, QR code, WhatsApp).

En créant un compte ou en utilisant Shopav, vous acceptez les présentes CGU.

Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription et maintenir la confidentialité de vos identifiants.

Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

Shopav peut suspendre ou clôturer un compte en cas d’usage frauduleux, illicite ou contraire aux présentes CGU.

Selon les fonctionnalités disponibles sur la plateforme, Shopav peut notamment permettre de :

• publier une boutique à votre image (marque, couleurs, adresse partageable du type nomdelaboutique.shopav.ml) ;
• gérer catalogue, panier, commandes et paiement via un prestataire réglementé ;
• visualiser soldes disponible, en attente et réservé, et demander des retraits depuis le wallet ;
• partager la boutique via lien, QR code et WhatsApp.

Vous vous engagez à :

• respecter les lois et réglementations applicables à votre activité commerciale ;
• ne pas publier de contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• honorer les commandes passées via votre boutique dans les conditions annoncées à vos clients ;
• ne pas détourner la plateforme à des fins de fraude, blanchiment ou abus.

Les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement réglementé. Shopav n’agit pas comme établissement de crédit.

Les soldes affichés (disponible, en attente, réservé) et les retraits suivent les règles opérationnelles de la plateforme et du prestataire de paiement.

Des frais éventuels peuvent s’appliquer ; ils seront indiqués dans l’interface ou dans les conditions tarifaires associées.

Shopav peut faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du service pour maintenance, sécurité ou amélioration, en s’efforçant d’en limiter l’impact.

Aucune fonctionnalité non documentée comme disponible ne doit être considérée comme contractuellement garantie.

Shopav reste propriétaire de la plateforme, de ses logiciels et de ses marques.

Vous conservez vos droits sur vos contenus (logo boutique, textes produits, media). Vous concédez à Shopav une licence limitée nécessaire à l’hébergement et à l’affichage de votre boutique.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment selon les moyens mis à disposition dans l’interface.

Shopav peut résilier ou restreindre l’accès en cas de manquement grave aux CGU ou de risque pour la sécurité de la plateforme.

Shopav peut mettre à jour les présentes CGU. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.